租赁设备为什么要收保证金？

保证金涵盖露营租赁公司免受任何可能的设备损坏或丢失，或在（不合理）肮脏状态下退回的货物。我们保留从保证金中扣除此类费用的权利;并且将通知租赁租人任何额外费用。如果没有额外费用，保证金将在设备归还后的五个工作日内退还。

如何预订设备以供租用？

我们建议尽早预订设备，以免失望。可以在线，通过电子邮件 info@aussiecompass.com或致电0412265518进行预订。客人需在通过电子邮件发送发票以担保预订后支付全额费用。

我如何支付租金和保证金？

付款可以直接存入公司指定银行账户。如果临时租用设备，最后一分钟的订单将需要在取货时用现金支付。

如何取货和归还设备？

公司在新南威尔士州南区和北区设有取货点，我们将与您安排合适的时间，并在您确认订单时向您提供我们的地址。取货还货服务仅在安排的时间进行。

我以前没有搭过帐篷，怎么办？

无需紧张，即可轻松完成！我们提供所有帐篷和大多数其他物品都有详细的分步说明表。不需要特殊技能。

如果我的设备有问题怎么办？

在露营设备出现问题的轻微情况下，我们要求租赁人第一时间与我们联系，让我们知道问题所在。然后，我们将就可能需要采取的任何纠正措施提供建议。当您从我们这里取设备时，我们确保所有物品都干净且处于良好的工作状态。我们还提供了有关如何设置每个设备的详细说明。

租用露营设备需要什么证件ID？

我们需要看到有效的驾驶执照或护照进行身份识别。我们还将要求您在租赁设备之前签署我们的租赁协议。